7.10.2003

Vaasan tiepiirin tavoitteena talvihoidon laadun parantaminen

Tiehallinto mittaa tienk�ytt�jien tyytyv�isyytt� vuosittain toistettavilla talven ja kes�n tienk�ytt�j�-tyytyv�isyystutkimuksilla. Tutkimusten lis�ksi tien-k�ytt�jien ja muiden asiakkaiden palautteita ker�t��n ja hy�dynnet��n tiepiiriss�. T�rkein suoran palautteen kanava on Tienk�ytt�j�n linja 0200 - 2100. Tiehallinto lis�� my�s linjan markkinointia tienk�ytt�jille. Viime talven tyytyv�isyystutkimuksen tulosten perusteella Tiehallinnon Vaasan tiepiiri on p��tt�nyt yhteisty�ss� Tieliikelaitoksen kanssa parantaa piirin tienk�ytt�j�-tyytyv�isyytt�.

Tulevana talvena Vaasan tiepiiriss� alkaa kokeilu talvihoidon laadun parantamiseksi. Projekti koostuu kolmesta osa-alueesta. T�rkein niist� on urakoitsi-joiden kanssa sovittavat parannukset, kuten aurauslenkkien pituuden tarkastamiset ja parempi varautuminen lumimyrskyihin, joita on muutama vuodessa.

Projektin toinen osa-alue on tiedottaminen. Kattavamman tiedottamisen avulla tavoitteena on antaa tietoa talvihoidosta ja siit�, miten talvikauden eri tilanteissa menetell��n. Tiedottaminen kytkeytyy talven eri vaiheisiin ja n�in tiepiiri tiedottaa talven edetess� muun muassa talvihoitoluokituksesta ja laatuvaatimuksista, ty�menetelmist� ja erin�isist� poikkeustilanteista, sek� talven p��tytty� sen tuomista kokemuksista. Toiveena on p��st� vaikut-tamaan talviajan liikennek�ytt�ytymiseen ja n�in edist�m��n liikenneturvallisuutta Vaasan tiepiirin alueella. Kev��ll� talvikausi p��tet��n tutkimalla asiakastyytyv�isyytt�.

Kolmannen osa-alueen muodostavat aluefoorumit ja Tieliikelaitoksen kehitt�m� palautekanava. Viime talven tienk�ytt�j�tyytyv�isyystutkimuksen perusteella on t�n� talvena p��tetty kohdistaa erityistoimia Alaj�rven ja Sein�joen alueurakoihin. Alaj�rven ja Sein�joen alueille perustetaan aluefoorumit, joissa on j�senin� ammattiautoilijoiden, tienpit�j�n ja urakoitsi-jan edustajia. Aluefoorumit kokoontuvat talvikauden aikana muutaman kerran keskustelemaan talvihoidon ongelmista.

Alaj�rven ja Sein�joen urakka-alueilla kokeillaan lis�ksi ensi talvena tienk�ytt�j�n ja urakoitsijan v�lill� toimivaa palautekanavaa. Palautekanava antaa tien-k�ytt�j�lle mahdollisuuden antaa palautetta tien talvihoidosta tekstiviestin tai Internetin v�lityksell�. Palautteisiin vastataan Internetiss�.

Lue Tieliikelaitoksen tiedote.